'Loket Arjuna" RSUD Ngudi Waluyo, Hanya 8 Menit Tunggu Obat

RSUD (Rumah Sakit Umum Daerah) Ngudi Waluyo Kabupaten Blitar terus meningkatkan kualitas pelayanan pasien, terutama dalam pengambilan obat di apotek secara cepat.

Melalui ‘Program Loket Arjuna, pengambilan obat Apotek RSUD Ngudi Waluyo Wlingi Salah satu peningkatan pelayanan pasien di Rumah Sakit Ngudi Waluyo Wlingi yaitu bagaimana cara memangkas waktu tunggu sampai hanya 8 menit untuk pengambilan obat.

Yenie Rosalia Pratiwi penanggung jawab "Loket Arjuna" di apotek RSUD Ngudi Waluyo Wlingi kepada Ngopibareng.id di RSUD Ngudi Waluyo Wlingi, Selasa, 3 Oktober 2023 mengatakan, program ini terinspirasi saat pandemi Covid-19 lalu, di mana saat adanya pembatasan sosial, pasien rawat jalan saat itu, pasien harus menunggu lebih dari 30 menit untuk pengambilan obat.

Saat ini, pasien Rumah Sakit RSUD Ngudi Waluyo sudah tidak perlu menunggu terlalu lama, karena hanya dalam 8 menit, obat sudah di tangan pasien. Program ini sendiri sudah berjalan sejak diterapkan pemisahan depo loket pelayanan pasien umum dan Loket Arjuna pada tahun 2021 lalu.

"Loket Arjuna merupakan pelayanan obat jadi di Rumah Sakit Ngudi Waluyo Wlingi, di mana pasien mendapatkan pelayanan obat secara modern, aman, dan tidak menunggu terlalu lama, dengan rentang waktu tidak lebih dari 8 menit," terangnya.

Sebagai informasi, sebelum layanan ini ada, pasien rawat jalan harus menunggu antrean obat karena waktu tunggu pelayanan bisa mencapai 60 menit. Padahal, sesuai Peraturan Menteri Kesehatan, waktu tunggu pelayanan obat di apotek tidak lebih dari 30 menit. Akibatnya, terjadi penumpukan pasien rawat jalan.

Bahkan melalui loket Arjuna di Apotek RSUD Ngudi Waluyo, jika pasien merasa 8 menit itu terlalu lama, Loket Arjuna bisa melayani pengiriman obat melalui PT Pos Indonesia untuk dikirim ke alamat pasien.

Lebih lanjut, Yennie mengungkapkan, layanan obat melalui Loket Arjuna di apotek ini hanya diperuntukkan bagi pasien rawat jalan yang resep obat jadinya tidak lebih dari 5 macam.

“Bukan untuk pasien rawat inap maupun pasien yang mendapatkan resep dokter yang obat jadi atau racikannya lebih dari 6 macam,” tambahnya.

Pelayanan Loket Arjuna di apotek Ngudi Waluyo berbeda dengan pelayanan pasien rawat inap maupun pasien yang obat jadinya lebih dari 5 item. Bagi pasien yang rawat inap dan resep yang diberikan oleh dokter lebih dari 5 item obat jadi, maka pelayanannya melalui loket pasien umum.

Dijelaskan lebih lanjut, letak Loket Arjuna di apotek ini berada di dekat pintu keluar. Lokasi itu dipilih agar setelah menerima obat, pasien bisa langsung pulang.

Selain itu, Depo Loket Arjuna ini melayani pemesanan obat dan informasi segala macam obat selama 24 jam yang obatnya bisa diantar melalui PT Pos Indonesia ke alamat pasien. Caranya, dengan menghubungi WhatsApp program layanan ‘Loket Arjuna’ di nomor 08565449348.