Kepuasan Masyarakat Terhadap Kinerja Bupati Jember Capai 82,8 Persen

Lembaga survei The Republic Institute merilis hasil survei tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Bupati Jember, Muhammad Fawait, selama 100 hari pertama masa jabatannya. Sebanyak 82,8 persen warga Jember menyatakan puas atas kinerja Pemerintah Kabupaten Jember di bawah kepemimpin Gus Fawait.

Survei The Republic Institute ini dilakukan di seluruh kecamatan di Kabupaten Jember pada 15–22 Mei 2025 dengan melibatkan 800 responden. Metode yang digunakan adalah stratified random sampling dengan margin of error sebesar ±3,46 persen.

Peneliti Utama The Republic Institute, Sufyanto dalam keterangan tertulis mengatakan mayoritas masyarakat menyatakan sangat puas terhadap kinerja pemerintah daerah, dengan skor tertinggi pada bidang pelayanan publik sebesar 87,2 persen. Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik tidak terlepas dari keberhasilan Pemkab Jember dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. 

Dari berbagai pelayajan publik yang ada di Jember, program unggulan seperti Wadul Gus’e dan UHC Prioritas dinilai sangat membantu masyarakat. Melalui dua program tersebut masyarakat bisa mengakses layanan dasar seperti kesehatan, pendidikan, dan perizinan dengan mudah, berkualitas, dan efisien.

Berdasarkan survei, warga Jember juga menyatakan puas terhadap bidang pembangunan dan infrastruktur. Bidang tersebut mendapat respons positif dari warga dengan tingkat kepuasan sebesar 83,2 persen. 

“Terkait pelayanan pembangunan dan infrastruktur ini berkaitan dengan program program seperti Unit Reaksi Cepat (URC) dan pembangunan infrastruktur pedesaan dinilai berhasil menjawab kebutuhan masyarakat di wilayah terpencil,” katanya, Selasa, 17 Juni 2025.

Warga juga merespons baik terhadap pelayanan lain di bidang sosial dan ekonomi, pemerintahan umum, serta transportasi dan mobilitas. Sehingga, secara keseluruhan survei ini menggambarkan bahwa pemerintahan Bupati dan Wakil Bupati Jember telah berhasil menciptakan kepercayaan dan dukungan dari masyarakat dalam waktu relatif singkat.

Sufyanto merinci sejumlah program yang mencatatkan tingkat kepuasan tertinggi diantaranya saluran pengaduan Wadul Gus’e dengan nilai 83,5, Program Universal Health Coverage (UHC Prioritas) sebesar 82, serta Perbaikan Infrastruktur melalui URC dengan skor 80,9.

Sejumlah program lain yang juga mendapat apresiasi masyarakat antara lain pembangunan infrastruktur desa (79,1), Program Mlijo Cinta bagi pedagang sayur (78,9), dan 20.000 beasiswa untuk pelajar dan mahasiswa ber-KTP Jember (78,4).

Program Koperasi Merah Putih untuk pemberdayaan desa (78,3), Bupati Ngantor di Desa (Bunga Desa) (75), Sekolah Rakyat untuk masyarakat kurang mampu (73,7), serta dukungan BPJS Kesehatan bagi pekerja informal (72,8) juga mencatat kepuasan signifikan dari masyarakat.

“Bidang pembangunan desa dan pemberantasan kemiskinan, Bupati Gus Fawait memperoleh tingkat kepuasan publik tertinggi sebesar 83,1 persen,” pungkasnya.