Gus Ipul Desak Perbaikan Layanan RS Purut Pasuruan

Walikota Pasuruan Saifullah Yusuf (Gus Ipul) menandatangani pakta integritas dan komitmen bersama seluruh pegawai RSUD Dr R Soedarsono Kota Pasuruan, Selasa 13 April 2021. Pakta integritas ini ditandatangani bersama untuk komitmen mewujudkan pelayanan yang berkualitas dan bermutu menuju smart hospital (senyum, mutu, amanah, respek, terpercaya).

Dalam kesempatan ini, Gus Ipul menyebut pakta integritas ini adalah bentuk komitmen dan jaminan ke masyarakat yang selama ini pesimis akan pelayanan di rumah sakit milik pemerintah ini. "Jadi, di luar, masyarakat sudah memiliki persepsi yang negatif akan pelayanan di rumah sakit ini. Makanya, perlu diubah, dan pakta integritas ini menjadi  jaminan jika semua pegawai rumah sakit berubah," katanya.

Ia menyebutkan, ada beberapa isu dari persepsi di luar terkait rumah sakit ini. Ia mengatakan, rumah sakit ini kalah dengan rumah sakit swasta. Penyebabnya, karena rumah sakit purut kurang cekatan dan lambat. "Yang berkembang di masyarakat, rumah sakit swasta lebih cepat dan tanggap. Padahal rumah sakit purut ini memiliki SDM dan fasilitas yang mumpuni. Seharusnya rumah sakit milik pemerintah bisa menang," urainya.

Kedua, kata Gus Ipul, ini adalah hal yang sepele, tapi bisa membuat persepsi orang menjadi negatif. Semua pegawai di rumah sakit ini kurang senyum, sehingga terkesan menjadi kurang ramah. "Ini muncul dalam survei kemarin. Hal - hal sepele ini juga harus diperbaiki. Mari, sama - sama membuat pasien yang berobat ke sini ini aman, nyaman dan tenang. Memberikan pelayanan yang baik, dan jangan lupa senyum," lanjutnya.

Ketiga, lanjut Gus Ipul, permasalahan antrean. Dikatakan dia, antrean di rumah sakit ini masih panjang. Masih ada antrean yang terjadi saat jam pelayanan yang seharusnya tidak terjadi. "Semuanya berpengaruh terhadap menurunnya kepercayaan masyarakat terhadap rumah sakit, menurunnya jumlah kunjungan dan sebagainya. Ini harus benar - benar diperbaiki," jelasnya.

Mantan Wakil Gubernur Jawa Timur ini mengaku sangat sedih melihat banyaknya alat - alat medis di rumah sakit purut ini tidak berfungsi maksimal. "Kalau saya pantas menangis, saya pasti akan menangis," ujarnya.

Ia terus terang prihatin, ada mesin pencuci darah sejak satu tahun lalu, tapi tidak bisa digunakan sampai sekarang. Ada mesin CT Scan yang baru dibeli, tidak dimaksimalkan dan akhirnya rusak. Dan masih banyak lagi. "Saya tidak tahu apa yang terjadi di masa lalu, sehingga pelayanan rumah sakit tidak jalan dan masyarakat banyak yang mengeluhkan. Mulai sekarang, saya ajak teman - teman pegawai untuk sadar dan mulai memperbaiki rumah sakit ini," ungkapnya.

Direktur Utama RSUD dr R Soedarsono Purut dokter M Burhan mengatakan, pihaknya mendukung penuh perbaikan layanan agar lebih bermutu, termasuk penandatanganan pakta integritas ini. "Pakta integritas ini adalah wujud untuk mulai menata SDM agar lebih baik, meningkatkan loyalitas, kedisplinan dan profesional dalam bekerja melayani semua masyarakat Kota Pasuruan," pungkas dia.