Update PDAM Surabaya: Sesuai Janji, Air Kembali Normal

Pekerjaan perbaikan pipa berdiameter 1000 mm yang terkena tiang pancang proyek Kampus UIN Sunan Ampel Surabaya (UINSA), di daerah Gunung Anyar, Surabaya, pada Minggu 17 Mei 2020, telah selesai.

Air bersih kembali mengalir ke rumah para pelanggan pada sore ini, Selasa 19 Mei 2020. Kabar baik ini disampaikan PDAM di akun resmi Instagram @pdamsuryasembada.

"Petugas saat ini mulai mengalirkan air dengan membuka katup air secara bertahap dan bersiap mengecek kondisi air di beberapa titik wash out untuk antisipasi air keruh. Proses normalisasi membutuhkan waktu sekitar 12 jam," demikian tulis admin.

Penyambungan pipa utama berdiameter 1.000 sentimeter itu sejatinya dimulai Senin, 18 Mei 2020. Pihak PDAM sudah mengetahui titik kerusakan yang harus ditangani. Ternyata, tiang pancang UINSA mengarah pas di tengah-tengah pipa. Untungnya tidak separah saat terkena proyek di perumahan Purimas pada Maret lalu.

Kebocoran tersebut setidaknya mengakibatkan pelanggan terdampak di Pagesangan, Gayungan, Injoko, Gayung Kebonsari, Menanggal, Ketintang, Kutisari, Siwalankerto, Pondok Tjandra, Gunung Anyar, Purimas, Medokan Ayu, Rungkut Madya, Pandugo, Kedung Baruk, Semampir, Mulyosari, Sutorejo, Galaxy, Kenjeran, Nambangan, Bulak Rukem, Setro, Kedung Cowek, Tambak Wedi, Kedinding, dan sekitarnya.

Para pelanggan terdampak kebocoran pipa ini telah diimbau untuk menandon atau menampung air bersih. Ini dilakukan untuk berjaga-jaga jika aliran air dimatikan selama proses pengerjaan pipa.

Namun, bagi pelanggan yang terdampak dan membutuhkan air bersih, PDAM menyiapkan tangki air gratis dengan menghubungi call center di 0800-192-666 (bebas pulsa). Catatan, satu tangki air bisa dipakai untuk 5-7 KK.

Kini, setelah proses normalisasi selesai dilakukan, apabila aliran air pelanggan belum normal, harap menghubungi call center 0800-192-6666 (bebas pulsa) dan WhatsApp (WA) Center 08123316666

PDAM juga menyampaikan permohonan maaf atas mampetnya air bersih ke rumah pelanggan. Ini merupakan kali kedua pipa PDAM terkena tiang pancang proyek pembangunan. Sebelumnya, proyek di perumahan Puri Mas, dan kali ini di kampus UINSA.

"Mohon maaf atas ganguan pelayanan. Terima kasih atas doa dan dukungan pelanggan," demikian tulis admin.