Penumpang Tak Dapat Kursi di Pesawat, Ini Penjelasan Lion Air

Salah satu penumpang atas nama Satwika curhat tidak mendapatkan kursi di pesawat Lion Air.

Satwika naik pesawat dengan nomor penerbangan IW 1341 dari Palembang menuju Jakarta.
Dalam boarding pass yang dimiliki Satwika, tertera nomor kursi 35F.

Namun setelah susah payah mencari, ia tak menemukan kursi tersebut. Satwika makin kaget karena nomor kursi di pesawat tersebut hanya sampai nomor 34

Corporate Communications Strategic Danang Mandala Prihartono mengatakan, penerbangan nomor JT-1341 (berbeda dengan tiket Satwika bernomor IW 1341), seharusnya dioperasikan pesawat Boeing 737-900ER yang berkapasitas 215 kursi dengan nomor hingga 39.

"Namun dikarenakan rotasi pesawat yang berpotensi menyebabkan keterlambatan penerbangan, maka Lion Air menggunakan Boeing 737-800NG berkapasitas 189 penumpang yaitu baris kursi hanya sampai nomor 34," ujar Danang dalam keterangan tertulis, Senin 24 September 2018.

Alhasil, Satwika yang saat itu duduk di nomor 35F tidak mendapatkan tempat duduk seperti seharusnya.

Danang melanjutkan penggantian pesawat dilakukan mendadak demi menjamin keselamatan penerbangan dan ketepatan waktu terbang.

"Dalam kondisi saat penggantian pesawat, sebagian besar penumpang sudah melakukan check-in," kata Danang.

Oleh karena itu, pada akhirnya Lion Air JT-1341 lepas landas sesuai jadwal keberangkatan (schedule time departure) dari Palembang yaitu pukul 07.05 WIB. (yas)