Libur Panjang, Dispendukcapil Surabaya Tetap Buka Layanan

Menghadapi libur panjang cuti bersama mulai 28 Oktober 2020 hingga 1 November 2020, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surabaya tetap membuka pelayanan kepada masyarakat Surabaya.

Kepala Dispendukcapil Kota Surabaya Agus Imam Sonhaji mengatakan, dibukanya pelayanan selama momen libur panjang dilakukan demi memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh masyarakat Surabaya yang ingin mengurus dokumen kependudukan meski sedang liburan.

Namun yang jelas, karena masih dalam pandemi Covid-19, pelayanan Dispendukcapil akan dilayani melalui daring di aplikasi www.klampid.disdukcapilsurabaya.id.

"Kami memastikan pelayanan secara daring yang ada di aplikasi tetap diproses oleh petugas meski sedang libur panjang," kata Agus Imam, Kamis 29 Oktober 2020.

Menurut dia, petugas Dispendukcapil Surabaya tetap masuk untuk memberi pelayanan daring sesuai dengan jadwal. Apalagi masyarakat dapat menginput data dan mengakses website atau laman dari mana saja.

Agus menjelaskan, untuk pelayanan tatap muka, seperti perekaman KTP elektronik juga tetap dilayani. Ia juga mengatakan, pelayanan tatap muka diberi kapasitas sebanyak 250 orang.

"Karena perekaman ini mengharuskan tatap muka, maka kami beri kapasitas 250 per hari, tetapi untuk pendaftaran perekamannya harus melalui daring dahulu," katanya.

Ia menjelaskan selama libur nasional ini berlangsung, pelayanan tatap muka dibuka sejak pagi pukul 08.00–18.00 WIB. Bagi para petugas dibagi menjadi beberapa shift selama libur beberapa hari ke depan, yakni untuk shift pertama pukul 08.00–13.00 WIB dan shift kedua 13.00–18.00 WIB.

Sementara itu, Agus mengatakan, sejak hari pertama cuti bersama pada Rabu 28 Oktober 2020 kemarin, setidaknya sudah ada sekitar 31 orang yang telah melakukan perekaman KTP elektronik. Oleh karena itu, ia berharap jika masyarakat ingin mengurus perekaman KTP elektronik maka segera mendaftar via daring dan akan ditindaklanjuti oleh petugas untuk perekaman.

"Jadi akan kami tindaklanjuti sesuai dengan jadwal. Tidak perlu khawatir libur nasional ini. Apapun pelayanan berbasis daring yang terdapat dalam laman tersebut juga tetap akan diproses," pungkasnya.