Keluhan Nasabah, Saldo Rekening Mandiri 'Raib'

Sejumlah nasabah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk mengeluhkan saldo tabungannya. Mereka mengeluh lantaran nominal saldonya berubah drastis. Sebagian dari mereka mendapati saldo rekeningnya raib. Namun, sebagian lainnya mendapat 'rezeki nomplok' begitu mendapati saldo rekeningnya justru bertambah banyak.

Di media soal Twitter, banyak wargnet yang merupakan nasabah Bank Mandiri mengeluhkan hal tersebut. "What happen to Mandiri? Saldo saya sampai minus.. call center gak bisa dihubungi," tulis akun @HendraHerbie.

Salah satu nasabah dengan akun @NFAmadea mengaku bahwa saldonya berkurang sampai menjadi 0. Dia lantas memention akun resmi Bank Mandiri, @mandiricare, untuk meminta penjelasan.

"Halo admin, ini mandiri lagi error ya? Mau transaksi gak bisa, pas dicek saldo 0 rupiah. Ini ada apa??" cuit akun tersebut.

Di sisi lain, nasabah bernama Ismail kaget lantaran saldo tabungannya bertambah Rp 95 juta. "Gaes, @bankmandiri lagi error. Rekening gw tiba2 bertambah Rp95 juta," cuit akun @thedufresne.

Menurut Corporate Secretary Bank Mandiri Rihan Hafas dalam keterangannya kepada media, Bank Mandiri menjamin saldo nasabah yang raib akan kembali dalam waktu yang tak terlalu lama.

"Menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan," jelasnya.

Dia pun meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tak bertanggung jawab.