Sidak Layanan Publik, Bupati Ipuk Tekankan Aspek Hingga Hospitality Pelayanan

Bupati Banyuwangi, Ipuk Fiestiandani, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di sejumlah kantor pelayanan publik Banyuwangi, Selasa, 8 April 2025. Ipuk ingin memastikan pelayanan publik berjalan normal di hari pertama kerja usai libur Lebaran. Ipuk juga mengecek aspek pelayanan, mulai dari kebersihan ruang kerja hingga sikap petugas saat melayani masyarakat.

Sidak diawali di Kantor Kelurahan Tukang Kayu, Kecamatan Banyuwangi, Kantor Pasar Pelayan Publik Rogojampi, dan Puskesmas Benculuk di Kecamatan Cluring. Secara detail Ipuk mengecek setiap ruangan.

Ipuk sempat mengingatkan lurah hingga kepala puskesmas karena masih ada area yang kotor dan kurang rapi. Air minum galon di ruang pelayanan juga terlihat kosong. Ipuk menegaskan, meskipun ditinggal libur lebaran kebersihan harus tetap dijaga.

"Penataan ruangan harus dilakukan dengan baik dan rapi, agar masyarakat nyaman mengurus kebutuhannya," tegasnya.

Yang tidak kalah penting, menurut Ipuk adalah efisiensi penggunaan fasilitas kantor. Tidak boleh asal menyalakan AC, dan lampu.

"Hemat energi perlu kembali kita tegakkan," katanya.

Ipuk juga menyoroti hospitality petugas, manajemen antrean pengunjung, hingga kebersihan gedung pelayanan. Bupati yang menjabat untuk kedua kalinya ini sempat berbincang dengan warga yang mengurus dokumen kependudukan di Pasar Pelayanan Publik Rogojampi.

"Semua pelayanan publik telah buka dan berjalan normal. Masyarakat sudah banyak yang memanfaatkan pelayanan kesehatan maupun pengurusan dokumen," ungkapnya.

Pada kesempatan itu Ipuk juga mengecek kehadiran ASN di hari pertama masuk kerja. Berdasarkan laporan BKPP, tidak ada ASN yang bolos, hanya ada beberapa orang yang masih cuti karena perjalanan luar daerah.

Kepala Badan Kepegawaian, Pendidikan dan Pelatihan (BKPP) Ilzam Nuzuli mengatakan kehadiran karyawan Pemkab Banyuwangi di hari pertama usai libur Lebaran, untuk ASN non guru mencapai 95 persen. Untuk ASN guru baru masuk pada 9 April 2025.

"Untuk 5 persen ASN non guru yang tidak hadir penyebabnya karena cuti dengan alasan yang mendesak," pungkasnya.