Meta Minta Maaf WhatsApp Down, Tapi Tak Sebut Masalahnya

Layanan aplikasi obrolan, WhatsApp mengalami gangguan pada Selasa, 25 Oktober 2022 siang. Para pengguna mengalami kesulitan akses, mulai dari penggunaan di smartphone hingga komputer ataupun laptop.

WhatsApp mengalami gangguan masif secara global selama lebih dari satu jam, termasuk di Indonesia. Masalah sulit akses WhatsApp ini pun terjadi di negara-negara lainnya seperti di India mencapai 11.000 laporan, lalu di Inggris mencapai 68.000 laporan, dan Singapura mencapai 19.000 laporan. Demikian laporan di situs web downdetector.id.

Juru bicara Meta menyatakan bahwa perbaikan sudah dilakukan dan mereka melayangkan permintaan maaf.

"Kami tahu bahwa orang-orang bermasalah dalam mengirim pesan di WhatsApp hari ini. Kami telah memperbaiki masalah ini dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," ujarnya.

WhatsApp bernaung di bawah Meta, bersama Instagram dan Facebook. Kondisinya kembali normal pada sore hari. Saat ini, WhatsApp sudah benar-benar lancar digunakan seperti sedia kala.

Belum dijelaskan masalah apa yang terjadi. WABetaInfo menyatakan masalah kemungkinan terkait dengan server. Adapun keluhan membanjir di mana-mana. Sebagian pengguna bahkan beralih ke layanan pesaing seperti Telegram.

"WhatsApp mengalami tumbang yang parah untuk layanannya di dunia. Masalah ini dari sisi server jadi kita harus menunggu perbaikan secara remote," demikian analisa WABetaInfo.

WhatsApp sudah pernah mengalami gangguan yang berlangsung lebih lama sebelumnya. Bahkan, pada Oktober 2021, gangguan berlangsung selama enam jam. Dengan dua miliar pengguna, WhatsApp tanpa tanding adalah layanan messaging paling populer. Maka tak heran jika terjadi gangguan, para penggunanya menjadi kalang kabut.