Mal di Kota Malang Pakai Siasat Baru, Belanja Drive Thru
Pemerintah Kota (Pemkot) Malang masih menerapkan kebijakan penutupan pusat perbelanjaan seperti mal dan usaha sejenis dalam masa Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) level 4. Kebijakan tersebut tertuang dalam dalam Surat Edaran (SE) Walikota Malang Nomor 43 Tahun 2021, terkait PPKM Level 4 Covid-19.
Dampaknya seluruh kegiatan jual-beli dari stand yang ada di dalam mal menjadi terhenti. Namun salah satu pusat perbelanjaan yakni Malang Town Square (Matos) mensiasati kebijakan itu dengan menerapkan belanja memakai konsep drive thru.
Belanja dengan konsep drive thru ini hanya berlaku untuk pemesanan makan dan minum. Jadi, warga tidak harus masuk ke mal cukup dengan memesan melalui gawai masing-masing dengan scanning barcode yang disediakan di lobby utama Matos.
''Pilih menunya tinggal scanning barcode yang sudah ada, lalu tim kami yang akan bergerak. Di sini ada 20 tenant makanan dan minuman yang berpartisipasi,'' ujar Advertising and Promotion Matos, Rino Wibianto pada Jumat 30 Juli 2021.
Jika pengunjung sudah selesai memesan makanan atau minuman melalui scanning barcode pegawai Matos akan mengantarkan orderan dari pengunjung ke kendaraan pribadinya masing-masing. "Kalau PPKM Darurat kemarin kan kami gak boleh buka sama sekali tutup total. Nah sekarang kami lega masih bisa buka, tapi ya tetep gak full. Jadi muncul inovasi ini,'' katanya.
Rino mengatakan layanan ini mulai diterapkan oleh pihak manajemen sejak 27 Juli 2021, lalu. Rata-rata per hari kata dia ada sebanyak lima hingga 10 pengunjung yang memanfaatkan layanan ini. ''Saya lihat animonya mulai naik ya seiring promosi kami di media sosial dan juga dibantu media massa. Semoga lebih banyak yang tahu lagi ya, kalau kami ada layanan ini (drive thru),'' ujarnya.
Adapun tenant yang ikut berpartisipasi dalam layanan belanja drive thru ini seperti KFC, Chatime, Ichiban Susi hingga Tea Break. Rino mengatakan jika pengunjung yang berbelanja di atas nominal Rp100 hingga Rp250 ribu akan mendapatkan hadiah menarik dari manajemen Matos.