Layanan Kursi Roda Bandara Gratis, Laporkan Bila Ada Minta Upah

Layanan kursi roda di bandara baik Bandara Amir Muhamad bin Abdul Azis (AMAA) Madinah maupun Bandara King Abdul Azis Jedah semuanya gratis.

Kepala Seksi Perlindungan Jamaah Daker Bandara Maskat memgatakan, semua layanan kursi roda baik milik PPIH maupun milik bandara atau petugas Saudi Ground Services (SGS) tidak dipungut biaya.

"Apabila ada pihak yang minta imbalan jasa atau apapun, itu tidak sesuai dengan ketentuan dan harus dilaporkan ke petugas haji," ujarnya saat ditemui di Bandara AMAA, Madinah, Sabtu, 3 Juni 2023.

Namun demikian, kata Maskat, akses petugas PPIH di Bandara Madinah terbatas hanya mulai dari pemeriksaan X-Ray sampai tempat parkir bus yang akan mengantar jemaah ke hotel. Sementara sejak jemaah turun pesawat hingga pemeriksaan X-Ray akan dilayani oleh otoritas bandara melalui petugas SGS. 

"Jadi fasilitas bandara yang disiapkan oleh Saudi Ground Service itu gratis. Memang mereka yang ditugaskan untuk melayani jemaah yang memakai kursi roda," katanya. 

Diinformasikan, beredar kabar seorang jemaah dari embarkasi Solo-Yogyakarta (SOC) diminta uang oleh petugas SGS saat tiba di Bandata AMAA Madinah. Jemaah tersebut dimintai uang oleh petugas SGS yang mendorong kursi roda dari dalam bandara.

Maskat mengakui, mendapatkan informasi terkait adanya jemaah yang dimintai uang jasa mendorong kursi roda di bandara. 

Namun pihaknya tidak bisa mengklarifikasi karena jemaah tersebut sudah berangkat ke hotel di dekat Masjid Nabawi. Begitu juga tidak ada bukti valid yang menunjukkan adanya pemerasan. 

"Kami tentu melakukan koordinasi melalui pimpinan kami bapak Kadaker dengan otoritas Bandara terutama tim SGS ya, karena mereka yang melayani jemaah haji lansia yang membutuhkan kursi roda," kata Maskat.