Konser Westlife Mati Lampu di Candi Prambanan dapat Ganti Rugi
Cuaca di Candi Prambanan, Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY), tak bersahabat. Konser tur dunia boyband asal Irlandia, Westlife sempat tertunda lantaran hujan, Minggu 2 Oktober 2022. Pagelaran bertajuk "The Wild Dreams Tour: All The Hits!" itu dibuka dengan mengheningkan cipta untuk para korban tragedi Kanjuruhan, Malang.
Usai mengheningkan cipta, Westlife langsung menyapa penonton dengan lagu berjudul Up Town Girl. Namun, suasana panggung konser itu gelap. Hujan yang mengguyur sejak sore membuat panitia pelaksana mematikan lighting dan big screen di venue.
Tak hanya itu, bahkan para band pembuka pun batal manggung lantaran cuaca ekstrem ini.
Force Majeur
Founder Rajawali Indonesia, Anas Syahrul Alimi mengakui bahwa insiden matinya sistem lampu panggung dan layar raksasa tersebut adalah force majeur. "Saya benar-benar meminta maaf atas insiden ini. Tetapi show must go on meski minus LED dan lighting, konser Westlife menjadi lebih intim," kata Anas.
Soal matinya big screen, Anas menjelaskan bahwa hal tersebut merupakan kesepakatan antara pihaknya dan pihak Westlife. Salah satu pertimbangannya adalah keselamatan.
"Sekali lagi, kami meminta maaf atas ketidaknyamanan ini. Siapa pun pasti ingin konser ini perfect, tetapi alam berkata lain," ucap Anas.
Refund 100%
Sebagai bentuk tanggung jawab terhadap force majeure ini, promotor akan memberikan full refund 100% kepada seluruh pembeli tiket yang sudah hadir di Candi Prambanan Yogyakarta. Terkait mekanisme dan proses refund, promotor akan menyampaikan melalui postingan di media sosial @rajawaliindonesia.
"Terkait force majeure yang terjadi di konser @westlife “The Wild Dreams Tour” All The Hits, Candi Prambanan Yogyakarta, 2 Oktober 2022, Rajawali Indonesia selaku promotor mohon maaf sebesar-basarnya untuk seluruh penonton dan berbagai pihak yang telah mendukung," demikian keterangan yang dikutip Ngopibareng.id di akun Instagram @rajawaliindonesia.
"Dengan ini kami juga akan menyediakan proses refund tiket 100%, untuk seluruh pembeli tiket konser Westlife di Candi Prambanan Yogyakarta. Detail mekanisme refund, akan kami infokan di sosial media resmi Rajawali Indonesia. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih," demikian pengumuman tersebut.