KAI Sediakan Kursi Khusus Perempuan di Kereta Antar Kota
PT KAI Daerah Operasi (Daop) 9 Jember meluncurkan inovasi layanan penyediaan kursi khusus untuk penumpang perempuan di kereta antar kota. Inovasi ini bagian dari komitmen memberikan layanan transportasi yang aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan.
Manager Hukum dan Humas, KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan layanan ini dihadirkan sebagai bentuk perhatian KAI terhadap kenyamanan sekaligus perlindungan penumpang perempuan selama perjalanan.
KAI, menurutnya, sangat memahami rasa aman adalah kebutuhan utama setiap pelanggan. Khususnya bagi perempuan yang sering bepergian sendiri.
“Melalui kursi khusus perempuan, kami ingin menghadirkan ruang yang lebih nyaman, sehingga perjalanan dengan kereta api tidak hanya praktis dan tepat waktu, tetapi juga memberikan rasa tenang,” jelasnya, Jumat, 12 September 2025.
Untuk memanfaatkan fasilitas ini, pelanggan perempuan bisa mengikuti langkah sederhana saat memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI:
1. Unduh dan Login: Buka aplikasi Access by KAI yang tersedia di Play Store atau App Store, lalu login menggunakan akun dengan identitas perempuan.
2. Pilih Kereta Antar Kota: Tentukan stasiun keberangkatan, tujuan, serta tanggal perjalanan.
3. Cari Tiket & Pilih Kursi: Klik menu “Pilih Kursi”.
4. Identifikasi Kursi: Kursi dengan warna pink menandakan sudah ditempati penumpang perempuan.
5. Pilih Kursi Kosong: Pilih kursi berwarna putih yang berada di sebelah kursi pink.
6. Selesaikan Pembayaran: Lanjutkan hingga transaksi berhasil.
Kode warna kursi di aplikasi membantu penumpang dalam memilih. Kode warna masing-masing memiliki arti. Warna putih untuk kursi kosong, biru untuk kursi pilihan Anda, abu-abu untuk penumpang laki-laki, dan pink untuk penumpang perempuan.
Fitur ini hanya dapat digunakan oleh penumpang perempuan yang memesan tiket untuk dirinya sendiri. Jika dalam satu pemesanan terdapat penumpang laki-laki, maka pilihan kursi khusus perempuan tidak akan tersedia.
Selain melalui aplikasi, penumpang perempuan juga bisa meminta bantuan petugas di loket untuk memilihkan kursi yang bersebelahan dengan sesama perempuan. Dengan terobosan ini, KAI berharap kenyamanan penumpang perempuan makin terjamin, sekaligus mendukung terciptanya perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan menyenangkan.
“Ini adalah wujud nyata kepedulian KAI dalam melindungi sekaligus memudahkan pelanggan perempuan di setiap perjalanan,” ujarnya.