IndiHome Milik Telkomsel

Emiten pelat merah PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (TLKM) resmi menandatangani akta pemisahan (deed of spin-off) atas produknya IndiHome yang mulai 1 Juli 2023, akan dioperasikan oleh PT Telekomunikasi Seluler atau Telkomsel.

Integrasi ini ditandai dengan penandatangan kesepakatan antara Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah dan Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam di Telkom Landmark Tower, Jakarta, Selasa 27 Juni 2023.

Atas aksi spin off ini, kepemilikan efektif Telkom di Telkomsel naik menjadi 69,9%, sedangkan Singtel di Telkomsel menjadi 30,1%. Dengan demikian, Telkom bisa berfokus ke segmen business to business (B2B).

Untuk mendukung transisi yang mulus dan kelancaran operasional, Telkom dan Telkomsel telah memiliki kesepakatan dari sisi sumber daya manusia terkait talent transfer dan talent mobility.

Biaya Sesuai Kontrak

Sementara itu, untuk biaya layanan, paket berlangganan disebut tidak akan berubah dan sesuai ketentuan pada kontrak yang telah disepakati antara pelanggan dan IndiHome.

Customer Call Center

Mulai 1 Juli 2023, untuk kebutuhan informasi dan layanan, pelanggan IndiHome juga dapat menghubungi customer touch point Telkomsel, seperti call center 188, website www.telkomsel.com, layanan email [email protected], dan GraPARI (walk-in).

Sedangkan untuk layanan customer touch point IndiHome seperti aplikasi MyIndiHome, website indihome.co.id, Plasa Telkom (walk-in), Call Center 147, serta akun media sosial @IndiHomeCare.