Gus Ipul Luncurkan E-Sambat Untuk Atasi Keluhan Masyarakat
Walikota Pasuruan Saifullah Yusuf (Gus Ipul) kembali melaunching salah satu aplikasi yang bisa memberi manfaat untik masyarakat Kota Pasuruan.
Gus Ipul meluncurkan aplikasi E - Sambat, Rabu, 28 April 2021 di Taman Kota Pasuruan.
Ini adalah aplikasi yang memberikan ruang kepada masyarakat untuk bisa mengadu, mengeluh ke Pemkot Pasuruan.
Masyarakat Kota Pasuruan dipersilahkan untuk menyampaikan atau mengeluhkan apapun terkait pelayanan di Pemkot Pasuruan.
Mereka hanya cukup mendownload aplikasi E - Sambat di playstore. Setelah itu, masukkan data diri, dan sampaikan keluhan kepada Pemkot Pasuruan.
Setelah disampaikan, Pemkot Pasuruan akan segera merespon dan menindaklanjuti keluhan dari masyarakat dengan memberikan solusi.
Gus Ipul mengatakan, E- sambat ini adalah salah satu janjinya bersama Mas Adi saat kampanye yakni memberikan wadah untuk masyarakat mengadu.
"Program ini sebenarnya banyak di beberapa daerah lain. Sekalipun namanya tidak sama. Tapi, E - Sambat yang dilaunching ini jelas beda," katanya.
Gus Ipul menekankan bukan hanya sekadar seremonial. Tapi, ia ingin memastikan semua aspirasi masyarakat bisa tertangani melalui aplikasi ini.
"Tidak boleh seperti sebelumnya. Harus ada tindak lanjutnya. Jadi, secepat mungkin apapun aspirasi yang disampaikan, harus segera dicarikan solusi," lanjutnya.
Menurutnya, respon harus diberikan secepat mungkin. Semisal, ada warga yang mengeluhkan jalan berlubang, maka harus segera diberi respon.
"Semisal tidak bisa dilakukan saat itu juga, minimal ada jawaban sebagai respon dari Pemkot Pasuruan. Butuh waktu lima hari ya ditulis aja lima hari," jelasnya.
Terpenting, kata Gus Ipul, jangan menggantung keluhan atau aspirasi masyarakat tanpa ada jawaban atau respon yang baik.
"Harapannya saya, OPD juga semua terlibat. Jadi, harus tanggap sekiranya itu menjadi kewenangan OPD terkait harus segera ditindaklanjuti," paparnya.
Ia mengaku akan terus memantau. Jika memang ada OPD yang kurang tanggap akan mendapatkan teguran dan sanski.
Sebaliknya, lanjut Gus Ipul jika semuanya tanggap, dan memberikan solusi dengan cepat akan mendapatkan reward dan apresiasi.
"Ini terukur. Kita manfaatkan teknologi untuk bisa memberikan pelayanan maksimal untuk masyarakat yang ada di Kota Pasuruan," sambungnya.
Mantan Wakil Gubernur Jawa Timur ini mengatakan, semua aplikasi dan program yang dilaunching nantinya an terintegrasi dan muaranya di E - Sambat ini.
"Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada OPD yang mau diajak berinovasi dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat," tambahnya.
Terakhir, ia kembali menegaskan jika Pemkot akan menjamin semua kebutuhan masyarakat Kota Pasuruan dengan terobosan dan inovasi.
"Kami tetap komitmen mewujudkan Kota Pasuruan menjadi Kota Madinah, maju ekonominya, indah kotanya, dan harmoni warganya," pungkasnya.