Galaxy Tetap Optimis di Tengah Wabah Covid-19
CEO GALAXY, Kennard Nugraha mengatakan, bencana wabah corona yang terjadi di Indonesia tidak bebas kelas. Sama seperti bencana lainnya, bisa menimpa siapa saja tanpa peduli status sosial, ekonomi, dan latar belakang pendidikan.
"Saat ini kita semua mengalami masa sulit dengan hadirnya serangan virus Covid-19. Karena itu, semua sektor swasta harus berbenah untuk menyikapi situasi ini, misalkan sektor perbankan memanfaatkan betul teknologi dengan solusi perbankan digital, baik pelayanan mobile banking ataupun internet banking," katanya.
Sektor ritel pun menggenjot penjualan mereka dengan sistem belanja online. Membantu masyarakat tetap tercukupi kebutuhannya tanpa keluar rumah dengan cara berbelanja online.
Kata Kennard, pemasaran properti selama beberapa tahun ini memang telah bergeser ke layanan digital. Di saat wabah ini menyerang, para property consultants harus memanfaatkan layanan digital dengan baik untuk tetap memasarkan produk ke customer.
Proses viewing tetap bisa dilakukan dengan mengirimkan video properti secara riil, bagian per bagian area properti. Bahkan mereka bisa memanfaatkan live streaming jika sudah memiliki akun Youtube.
"Ada banyak cara yang bisa dilakukan Galaxians, yang penting mau memanfaatkan teknologi. Jangan males broadcast via Whatsapp atau Telegram, tetap rajin posting di media sosial, tetap jalin hubungan baik ke calon customer dengan chat mereka. Manfaatkan website dan APP Galaxy untuk berjualan produk primary atau secondary," kata Kennard.
Memang ada sejumlah proses yang tidak bisa dihindari untuk bertatap muka. Kennard menambahkan, jika proses jual beli sudah masuk ke tahap notaris, maka mau tidak mau agen dan klien harus bertemu secara langsung.
Untuk keselamatan dan kesehatan masing-masing orang, Kennard mengingatkan jangan pernah meremehkan anjuran pemerintah, rajin cuci tangan atau menggunakan hand sanitizer, serta jaga jarak ketika berbicara. "Kita harus tetap optimis ditengah wabah seperti ini, dan tentunya tetap produktif," kata Kennard.
Sementara itu, Managing Director Galaxy Sumatra, Henry Nugroho menambahkan, komitmen untuk memberikan layanan kepada konsumen tetap menjadi prioritas sekarang ini.
"Kami menyediakan fasilitas viewing via video, spanduk gratis sehingga tetap meningkatkan eksposure properti yang akan dijual. Pengiriman IJB (ikatan jual beli) juga bisa dilakukan kurir dan tanpa biaya, termasuk calon pembeli bisa mendapatkan file produk primary hanya dengan akses link yang kami share, cukup buka melalui smartphone," kata Henry.
Bagi konsumen yang menginginkan viewing, melihat properti yang akan dibeli atau disewa secara langsung masih sangat memungkinkan di situasi sekarang.
Untuk itu, konsultan properti GALAXY tetap menjalankan protokol kesehatan demi keselamatan masing-masing. Yakni tetap menggunakan masker, menyediakan hand sanitizer, menjaga jarak aman (physical distancing), dan be helpful ke customer dengan membantu membukakan pagar, pintu dan jendela.
Sehingga tidak banyak bersentuhan tangan di properti tersebut. Jika diperlukan, sarung tangan plastik akan disediakan demi kenyamanan customer.