BPJS Kesehatan Terus Perkuat Agen PESIAR, Jangkau Layanan JKN Hingga Pelosok Desa

BPJS Kesehatan Kedeputian Wilayah Jawa Timur (Jatim) bersama Cabang Banyuwangi terus memperkuat peran Agen Petakan, Sisir, Advokasi, Registrasi (PESIAR). Upaya ini diwujudkan melalui kunjungan dan pendampingan di Desa Sempu, Kecamatan Sempu, Kabupaten Banyuwangi, Kamis, 5 Juni 2025. Langkah ini untuk mengoptimalkan pemetaan, advokasi, dan registrasi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) langsung ke tengah masyarakat.

Agen PESIAR merupakan perpanjangan tangan BPJS Kesehatan yang bertugas menjangkau masyarakat hingga ke pelosok desa. Mereka aktif melakukan pendataan warga, memberikan advokasi tentang manfaat dan prosedur JKN, serta memastikan semua warga yang memenuhi syarat terdaftar sebagai peserta.

Dalam kunjungan ini, BPJS Kesehatan memberikan pendampingan intensif kepada para agen PESIAR. Materinya, meliputi cara pemetaan wilayah yang sistematis, teknik advokasi efektif untuk meningkatkan kesadaran masyarakat, serta prosedur registrasi peserta baru. Ada juga sesi diskusi untuk membahas masukan dan kendala yang ditemui di lapangan.

Sekretaris Desa Sempu, Sutrini, memberikan dukungan penuh terhadap program ini. Ia melihat banyak keuntungan yang dirasakan masyarakat, terutama bagi mereka yang sebelumnya kesulitan mengetahui status keaktifan BPJS Kesehatannya.

Dengan adanya Agen PESIAR, menurutnya, masalah kebingungan saat sakit mendadak bisa teratasi. Kehadiran Agen PESIAR ini sangat penting untuk memastikan seluruh warga desa mendapat akses layanan kesehatan melalui JKN.

“Kami juga melayani warga dari desa lain yang datang kemari untuk memanfaatkan layanan BPJS Online dan administrasi BPJS Kesehatan lainnya. Begitu diberikan tanggung jawab, kami pasti akan menjalankannya dengan sebaik-baiknya," jelasnya.

Salah satu Agen PESIAR, Sugiono, mengatakan, dukungan dari BPJS Kesehatan sangat membantu meningkatkan kemampuan Agen PESIAR dalam melayani masyarakat.

"Kami mengikuti arahan dan bimbingan dari BPJS Kesehatan. Respon dari tim BPJS Kesehatan Banyuwangi juga cepat tanggap saat kami berkonsultasi, misalnya kendala login Mobile JKN," ungkap Sugiono.

Sugiono juga berbagi inovasi layanan "jemput bola" yang diterapkan. Para Agen membuat poster layanan Agen PESIAR yang disebar melalui grup WhatsApp dan media sosial. Di hari kerja, Agen PESIAR melayani warga dari luar desa mulai pukul 08.00-09.00 WIB pagi. Setelah itu, dari pukul 09.00-11.00 WIB, Agen melakukan jemput bola khusus bagi warga Desa Sempu untuk meminimalkan kendala warga yang sibuk bekerja, berladang, atau mengantar anak sekolah.

“Lalu, pukul 11.00-12.00, saya kembali ke kantor untuk melanjutkan layanan administrasi JKN. Tidak jarang juga ada warga yang menghubungi saya dihari libur, ya namanya sakit, tidak pernah tahu kapan datangnya," jelasnya.

Sugiono juga menyampaikan, kemudahan layanan administrasi JKN melalui Agen PESIAR ini bahkan terinfokan hingga ke warga Desa Sempu yang berada di luar negeri. Selain membantu layanan administrasi, dirinya juga mendampingi warga untuk mengunduh Aplikasi Mobile JKN dan menginfokan cara pemakaiannya.

“Saya yakin masyarakat, khususnya di Desa kami, sangat terbantu dengan adanya Agen PESIAR ini, termasuk warga kami yang di luar negeri yang ingin mendaftarkan keluarganya di Indonesia," tambah Sugiono.

Terpisah, Kepala BPJS Kesehatan Banyuwangi, Titus Sri Hardianto, menyampaikan apresiasi kepada Agen PESIAR Desa Sempu dan seluruh perangkat desa atas keaktifan mereka dalam implementasi program PESIAR.

Titus bersyukur sosialisasi dari Agen PESIAR ini dapat mengena pada sasaran dan mudah dipahami oleh masyarakat. Hal ini, kata Dia, tentunya dapat meningkatkan pemahaman warga akan program JKN dan pemanfaatannya.

“Kami berharap kegiatan kunjungan dan pendampingan ini dapat memperkuat jaringan Agen PESIAR di desa-desa, sehingga cakupan kepesertaan JKN dapat terus meningkat dan seluruh masyarakat memperoleh perlindungan kesehatan yang layak," ungkap Titus.