7 Jam Down, Layanan WhatsApp, IG dan FB Down sudah Online
Facebook, Instagram dan WhatsApp sudah kembali online. Layanan media sosial milik Mark Zuckerberg ini sempat down, pada Senin 4 Oktober 2021 sekitar pukul 22.45 waktu Indonesia. Butuh berjam-jam bagi Facebook, IG dan WhatsApp untuk memulihkan layanannya yang tumbang berjamaah di berbagai negara, termasuk Indonesia.
Menurut The Verge, Selasa 5 Oktober 2021, Facebook butuh waktu setidaknya 7 jam untuk memperbaiki layanannya Facebook, Instagram, dan WhatsApp down. Pemulihan pun bertahap pulih menyesuaikan waktu di lokasi netizen masing-masing di berbagai negara yang terdampak FB, IG, dan WhatsApp tumbang.
Diungkapkan pula oleh The Verge, ini merupakan gangguan terparah yang dialami Facebook, Instagram, dan WhatsApp sejak 2019.
Facebook melalui akun Twitter @Facebook mengungkapkan permohonan maaf atas tumbangnya layanan selama berjam-jam. "Kepada komunitas orang dan bisnis di seluruh dunia yang bergantung pada layanan kami, kami meminta maaf," kata pihak Facebook lewat cuitan.
Mereka melanjutkan, "Kami bekerja sangat keras untuk mengembalikan akses ke aplikasi-aplikasi dan layanan kami. Dan kami dengan bahagia melaporkan layanan dan produk kami kembali online sekarang. Terima kasih masih terus bersama kami."
Sementara itu, Chief Technology Officer (CTO) Facebook Mike Schroepfer yang akan mundur dari jabatannya juga turut mencuitkan permintaan maaf. "Dengan sangat tulus meminta maaf kepada semua orang yang terdampak Facebook down. Kami mengalami masalah jaringan dan tim bekerja secepat mungkin untuk memperbaiki," katanya.
Begitu juga dengan Instagram yang mengumumkan layanannya kembali normal melalui Twitter. "Instagram pelan-pelan tetapi pasti, telah kembali. Terima kasih karena telah bersama kami dan mohon maaf membuat (pengguna) menunggu," kata mereka melalui cuitan akun @InstagramComms.
WhatsApp merupakan layanan yang terakhir online. Pihaknya juga mengumumkan ke pengguna saat layanannya kembali normal, satu jam setelah Facebook dan Instagram mentweet.
"Meminta maaf kepada semua pengguna yang tidak bisa memakai WhatsApp hari ini. Kami mulai pelan-pelan untuk membuat WhatsApp kembali lagi. Terima kasih atas kesabarannya. Kami akan terus memberikan update saat sudah ada informasi lebih untuk dibagikan," cuitnya.
Mark Zuckerberg tidak menjelaskan penyebab gangguan yang membuat jutaan orang lost contact. Dia hanya meminta maaf atas gangguan yang terjadi pada tiga aplikasi populer itu.
"Facebook, Instagram, WhatsApp, dan Messenger akan kembali online sekarang. Maaf atas gangguan hari ini. Saya tahu betapa Anda mengandalkan layanan kami untuk tetap terhubung dengan orang-orang yang Anda sayangi," tulisnya.